Von Beginn an wichtiger Bestandteil: Die Präsenz vor Ort, das Gespräch mit den Bewohner*innen des Kieler Ostufers, die Kommunikation und Information aller Beteiligten. Das sicherzustellen ist die Aufgabe der Stadtteilbüros. Den Anfang machte das URBAN-Büro Kiel, das die EU-Gemeinschaftsinitiativen URBAN I & II begleitete, mit dem Start des Programms Soziale Stadt öffnete dann das Büro Soziale Stadt Gaarden seine Türen.

Die Projektgesellschaft Gaarden GmbH ist als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Landeshauptstadt Kiel im Eigenbetrieb Beteiligungen angesiedelt und wird durch das Dezernat für Soziales, Gesundheit, Wohnen und Sport gesteuert. Gegründet wurde die Gesellschaft im Jahr 2011 anlässlich der Initiierung des Wirtschaftsbüro Gaarden, das gerade neu als Modellvorhaben im Rahmen des Städtebauförderungsprogrammes Soziale Stadt seine Arbeit aufnahm und Büroräume in der Gaardener Johannesstraße bezog. Nach dem Ausstieg der steg Hamburg mbH wurde die Projektgesellschaft in 2012 auch Trägerin für Büro Soziale Stadt Gaarden und Stadtteilbüro Ost, später folgte das Büro Soziale Stadt Neumühlen-Dietrichsdorf.